감성공간 도매몰 이용안내

회원 이용

감성공간 도매몰은 회원을 대상으로 운영합니다. 카테고리에서 상품을 살펴볼 수 있으며, 상품 상세 정보와 거래 조건은 회원 로그인 후 확인해 주세요. 회원가입 및 도매 거래 절차에 관한 문의는 고객센터로 연락해 주세요.

상품 확인

상품을 선택할 때에는 모델명, 크기, 소재, 색상, 구성품과 수량을 확인해 주세요. 식탁세트와 식탁 단품은 구성이 다를 수 있으므로 의자 포함 여부와 선택 옵션을 함께 확인해야 합니다.

상품 사진은 촬영 환경과 화면 설정에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다. 원목 상품은 나뭇결과 색감에 개체 차이가 있을 수 있으므로 상품별 안내를 확인해 주세요.

주문 전 확인

주문 전 현재 재고와 필요한 수량, 배송 지역 및 배송 조건을 확인해 주세요. 여러 상품을 함께 주문하거나 수량이 많은 경우에는 상품명과 수량을 정리해 문의하시면 상담에 도움이 됩니다.

결제

결제는 주문 화면과 상담 과정에서 안내된 방법을 기준으로 진행해 주세요. 결제금액과 배송비 포함 여부를 확인하고, 입금자명이 주문자명과 다른 경우에는 고객센터에 알려주세요.

배송

배송 방법과 비용, 일정은 상품 종류, 수량, 배송 지역 및 현장 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 주문 전에 배송 가능 여부와 예상 일정을 확인해 주세요.

엘리베이터 유무, 계단 이동, 차량 진입 제한 등 배송에 영향을 주는 조건이 있다면 상담 시 함께 알려주세요. 희망 배송일이 있는 경우에는 주문 전에 일정 조율이 가능한지 확인해 주세요.

상품 수령

상품 수령 시 모델명, 수량, 구성품과 외관 상태를 확인해 주세요. 파손이나 누락 등 문제가 발견되면 해당 부분과 포장 상태를 사진으로 남기고 고객센터에 연락해 주세요. 확인이 끝날 때까지 포장재를 보관하면 문제 확인에 도움이 됩니다.

주문 변경·취소

상품, 옵션, 수량 또는 배송 정보를 변경하거나 주문을 취소하려면 고객센터에 연락해 주세요. 출고 및 배송 진행 상태에 따라 처리 가능 여부와 비용이 달라질 수 있으므로 변경 전에 안내를 확인해 주세요.

교환·반품 문의

교환·반품을 요청하실 때에는 주문번호, 상품명, 요청 사유를 알려주세요. 상품 상태와 배송 진행 상황, 거래 조건을 확인한 뒤 처리 방법을 안내받아 주세요. 임의로 상품을 발송하기 전에 회수 방법과 비용 부담 여부를 먼저 확인해 주세요.

고객센터

전화: 0507-1394-3555
상담시간: 09:00~17:00
이메일: senspace01@naver.com

문의 시 상품명 또는 모델명, 필요한 수량, 배송 지역을 함께 알려주세요.